パッチとか提供してくれないのか。

(引用元は控える)
ある公開している文書に関して、

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色々調べた結果、
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パッチとか提供してくれないのか。
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といったご意見がある事を知る。

多くの人達がほったらかしていた問題を厳密に定義し、原因を究明し、公表する。そして正しい回避策を提供する。"パッチとか提供してくれ"とお願いするために、あらゆる理由の提示と実際に手を動かしてこのような事ができると証明し、実装に関する提案をいくつも用意し、公開できる直前まで準備する。
ここまでやっても、何が正しいのかという結論と、よりお客様にとって簡単に実現できる結論が相反する結果になってしまう事等があり、"パッチとか提供"することができなかった。できることはやった。誰もやってないことした。他の壁を超える糧になったのも事実。自分自身は決して満足はしていない。

今なら同じような問題が発生した場合、何ができるのか ?
より早く似たような問題の原因と回避策を記述した技術文書を作成と公開し、広く利用する方に回避策を問題に遭遇する前に施して頂く事はできると思う。
パッチとか提供する事ができるのか、それはわからない。
パッチとか提供すれば満足か、それもわからない。
パッチとか提供するのが最善かどうかも、きっとその時の状況によるだろう。